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お客様の声

ほけんのパイオニアへ寄せられたお客様のお声を一部ご紹介します。

K様

女性

この度は、娘の自転車事故では大変お世話になりました。お蔭様で相手の方もケガの状態も良くなり円満に解決が出来てホッとしてます。個人賠償の保険、最初は必要が無いと思っておりましたが勧めていただき今は感謝してます。これからもよろしくお願いいたします。

お客さまの娘様が自転車で歩行者に接触してしまった事案です。示談となり弊社でも安心しております(ほけんのパイオニア)

当社へのお手紙

保険種目:個人賠償責任保険

2022年10月4日

A様

女性

自動車保険の満期で、無事故なのに年齢で保険料が高くなるのは納得できません。これだけ身の回り品で値段が上昇しているのに高齢者の負担が多すぎるので、保険会社に要望してください。

お客さまのお声を大切に、ご要望は保険会社の営業店経由で報告致しました。(ほけんのパイオニア)

当社へのお問合せ(ご指摘)

保険種目:自動車保険

2022年9月14日

K様

男性

ドライブレコーダーを損保ジャパンのものに勧められ契約しました。その後、車への取り付けなども担当の方にやっていただき大変助かりました。今度は妻の車にも付けようと考えてます。満期の時に連絡ください。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2022年8月3日

G様

男性

子どもの自動車保険でもお世話になりたくて相談した際、どのようにすれば保険料を安くできるかを考えていただきました。
感謝しています!

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2022年6月30日

A様

女性

母のけがの保険で説明を受けた際、母にも分かりやすく伝えていただきました。また、なんでも相談させてもらっていてとても心強いです!

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:傷害保険

2022年5月19日

S様

男性

バイクを乗らない期間は補償を下げて保険料を安くしてくれるなど、お客の立場に立って親身になってくれます。安心できます。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2022年4月7日

H様

女性

車をこすってしまったときに、修理の段取りや手配など早く対応していただき安心しました。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2022年3月28日

K様

女性

ボイラーが雪のため壊れてしまって、どうしようかと考えていたときに、とても早く対応していただきました。
大変助かりました!!

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:火災保険

2022年2月15日

T様

男性

生命保険についてご相談したときに、幅広い提案をしていただいて、自分にあった保険をみつけることができました。今までより、保険料が削減できたのに、補償はアップして満足しています。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:生命保険

2022年1月20日

S様

男性

以前事故にあってしまったときに、迅速に対応していただきました。
また、不安な点を一つ一つ丁寧に説明していただき、安心できました。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2022年1月7日

S様

女性

満期対応やお聞きしたかったことに早く対応してもらえて助かりました。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2021年10月6日

S様

女性

事故を起こしてしまった時も、お相手方の代理店が来る前に担当者さんが駆けつけてきてくれて心強かった。それに、お相手方への気遣いの言葉もかけてくれて、事故の場が穏やかな雰囲気で終えることができました。ありがとうございました。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2021年6月22日

H様

男性

地震があった時には本当にお世話になりました。自宅の被害状況を顔見知りの担当者さんが調査してくれたので安心できました。家の修理費も賄えるだけの十分なお金(保険金)を届けてくれて助かりましたよ。身の回りのひとにも是非とも紹介しますので、その節はよろしくお願いします。

カスタマーセンター

保険種目:火災保険(地震保険)

2021年5月7日

T様

男性

自動車保険を契約してますが保険料が年齢に応じて高くなる制度を見直してほしい。損保ジャパンへお客の声として要望してください。80歳の年金生活者には大変です。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2021年4月25日

S様

女性

福島県沖地震が発生し、東日本大震災の時を思い出してしまいました。ですが東日本大震災の時とは違い、担当の方から被害確認の電話をもらい自宅を調査していただきました。保険金の支払いも思っていた以上に早くとても助かりました。代理店を変更して本当によかったです。
(一部抜粋をご紹介)

お客様からのお手紙

保険種目:火災保険(地震保険)

2021年4月14日

M様

女性

2月に発生した地震の時に、翌日には代理店さんから電話がありご被害はありませんでしたか?調査にお邪魔しますか?など、その言葉で本当に安心しました。これからもどうぞ宜しくお願いしますね。
(一部抜粋をご紹介)

お客様からのお手紙

保険種目:火災保険(地震保険)

2021年3月22日

k様

男性

連絡するとすぐに対応してくれるので、頼りになります。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2021年2月15日

W様

男性

保険を勧める場合、先々(将来)の出来事や対処の仕方を教えてくれるので、安心に生活できます。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2021年1月4日

S様

男性

自動車保険の更新の際にたびたび訪問をいただき、大変かゆい所に手が届いています。
この様な親切から、友人・知人・親類にも勧めたいと思っています。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2020年10月27日

K様

男性

交通事故の対応だけでなく、ゴルファー保険などの私傷病でもすばやい対応に満足。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車・傷害保険

2020年8月24日

S様

女性

車でも事故の際や自動車保険の継続時もいつもすばやくきちんと対応して頂いて嬉しいです。家族との接し方も親切で好感が持てます。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2020年4月16日

S様

男性

保険加入まで迅速に即日加入させてもらい、対応も丁寧で初心者にも分かりやすく説明して頂いた。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2020年4月3日

W様

男性

接触事故にあった時丁寧に応対して頂いて、不安が少なくて済みました。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2020年3月24日

U様

男性

友人から紹介してもらいましたが、代理店さんの人柄に一番ひかれました。契約したことが満足できてよかったです。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:火災保険

2020年2月26日

W様

女性

いつも電話の対応とかがとても親切でした。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2020年1月27日

T様

女性

電話の対応とか他も日頃から親切にしていただいている。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2020年1月27日

K様

男性

補償内容の見直しを親切に説明してもらえたので納得して契約でき、料金も下がったので大変満足です。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:火災保険

2019年12月13日

S様

女性

見直しをしてもらったら、月々の支払いも安くなって保険の内容も教えてもらえたのでよかったです。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:生命保険

2019年11月6日

N様

男性

担当さんが丁寧、しっかりしているので信用できるしお任せできる。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2019年5月24日

O様

男性

担当の方にとても良くしていただいておりまして、人としての信頼をとても出来る方なので評価しております。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2019年5月15日

N様

男性

何かあった場合、安心してまかせられる。信用してます。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2019年3月8日

S様

男性

代理店としていつも契約内容をしっかり管理していただき、必要な注意点などいつも把握報告してくれるので助かっている。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2019年2月19日

S様

男性

担当の方のわかりやすい説明と、的確なアドバイス。
今後もよろしくお願いします。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2019年2月17日

J様

男性

先日、損害賠償問題が発生した際、現在の保険で対応できるか相談した際にすぐに調べていただき助かりました。大変ありがたかったです。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2019年2月8日

S様

男性

新しい情報が早い、親切丁寧である。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2018年10月11日

W様

女性

事故がおきてしまった時の対応が、早くて良かったです。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2018年8月7日

A様

男性

更新時の説明が明確で良い。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:自動車保険

2018年6月6日

S様

男性

母が家でケガをした際にご連絡した所、通院から保険金の受取りまで何度も相談にのっていただいて本当に助かりました。

お客様アンケートはがきでのコメント

保険種目:傷害保険

2018年3月1日

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