お客様の声

T様

女性

担当の方から、最新のガン保険と勧められ、取り合えず保険に入ろうかな！との思いで入りましたが、２年後、大腸がんが見つかりまさか自分がガンになるとは夢にも思ってませんでしたが、あの時、保険をすすめてもらい本当に助かりました。やっぱり保険は万が一の時のために入っていた方が良いですね！実感しましたし感謝です！！（お手紙の一部抜粋です）

2024年2月5日

S様

男性

自動車保険とセットで申込したドライブレコーダが事故の時に反応しなかった。保険会社からのドライビレコーダからの呼びかけも無くて、結局、代理店へ連絡し対応してもらったが万が一の時に作動しないのは不満。保険会社へ要望して欲しい！とのご要望・お叱りを頂戴しました。本件は保険会社へ「お客さまの声」とし報告済みです。

2024年1月18日

E様

男性

私たちの要望を的確に理解してくださり、スムーズに契約することができました。いろいろな提案をしてくださり、自分にとって頼りにできる代理店さんだと感じました。

2023年11月22日

I様

女性

素人にもわかりやすい丁寧な説明で安心しております。

2023年11月1日

S様

男性

出かけ先で、急に車が動かなくなってしまった際、お休みの日にもかかわらず、迅速に対応いただきました。おかげさまで、大切な用事を済ますことができました。ありがとうございます。

2023年8月16日

T様

男性

更新手続きの際、ドライブレコーダーの必要性をとても親切に説明してくださり、取付のお手伝いまでしていただきありがとうございます。
その後、ドライブレコーダーを見なくてはいけない場面になった時があり、本当にドラレコ特約をつけてよかったと思いました。

2023年4月21日

K様

女性

車を運転中にスリップして単独事故になってしまった際、すぐにかけつけてくださり、寒い中レッカー車が来るまで待っていただいたり、親身になって対応していただきました。安心しました。

2023年2月2日

H様

女性

突然の大雪で給湯器に雪が落ちて壊れてしまい、誰に修理を頼めばよいのか見当がつかない時、たまたまカレンダーを持ってきてくれた代理店さんに相談したら、なんと修理業者さんの紹介のほか、落雪で壊れたとのことで修理費を保険で出していただき有難うございました。やっぱり保険に入るのは知識があり丁寧なパイオニアさんだと実感しました。

2022年12月25日

K様

男性

今回の事故ではまずはお世話になりました。事故の時、すぐに事故の場所まで来てくれて心強かったですよ。ただ残念なのはカメラ（ドラレコ）に画像が残ってなくてショックでした。ディ―ラーでもカメラの状態を確認するようには言われてなかったので、当然のように録画がされていると思ってました。（中略）
　今回勧められた保険会社のドラレコを付けることになったので一安心です。これからもよろしくお願いします。

お客さまは自動車事故の際に、マイクロSDカードの破損でドラレコに記録映像が保存されておりませんでした。当社でお勧めしました通信型ドラレコを設置していただき安心に繋がり嬉しい限りです（ほけんのパイオニア）

2022年11月29日

K様

女性

この度は、娘の自転車事故では大変お世話になりました。お蔭様で相手の方もケガの状態も良くなり円満に解決が出来てホッとしてます。個人賠償の保険、最初は必要が無いと思っておりましたが勧めていただき今は感謝してます。これからもよろしくお願いいたします。

お客さまの娘様が自転車で歩行者に接触してしまった事案です。示談となり弊社でも安心しております（ほけんのパイオニア）

2022年10月4日

A様

女性

自動車保険の満期で、無事故なのに年齢で保険料が高くなるのは納得できません。これだけ身の回り品で値段が上昇しているのに高齢者の負担が多すぎるので、保険会社に要望してください。

お客さまのお声を大切に、ご要望は保険会社の営業店経由で報告致しました。（ほけんのパイオニア）

2022年9月14日

K様

男性

ドライブレコーダーを損保ジャパンのものに勧められ契約しました。その後、車への取り付けなども担当の方にやっていただき大変助かりました。今度は妻の車にも付けようと考えてます。満期の時に連絡ください。

2022年8月3日

G様

男性

子どもの自動車保険でもお世話になりたくて相談した際、どのようにすれば保険料を安くできるかを考えていただきました。
感謝しています！

2022年6月30日

A様

女性

母のけがの保険で説明を受けた際、母にも分かりやすく伝えていただきました。また、なんでも相談させてもらっていてとても心強いです！

2022年5月19日

S様

男性

バイクを乗らない期間は補償を下げて保険料を安くしてくれるなど、お客の立場に立って親身になってくれます。安心できます。

2022年4月7日

H様

女性

車をこすってしまったときに、修理の段取りや手配など早く対応していただき安心しました。

2022年3月28日

K様

女性

ボイラーが雪のため壊れてしまって、どうしようかと考えていたときに、とても早く対応していただきました。
大変助かりました！！

2022年2月15日

T様

男性

生命保険についてご相談したときに、幅広い提案をしていただいて、自分にあった保険をみつけることができました。今までより、保険料が削減できたのに、補償はアップして満足しています。

2022年1月20日

S様

男性

以前事故にあってしまったときに、迅速に対応していただきました。
また、不安な点を一つ一つ丁寧に説明していただき、安心できました。

2022年1月7日

S様

女性

満期対応やお聞きしたかったことに早く対応してもらえて助かりました。

2021年10月6日

S様

女性

事故を起こしてしまった時も、お相手方の代理店が来る前に担当者さんが駆けつけてきてくれて心強かった。それに、お相手方への気遣いの言葉もかけてくれて、事故の場が穏やかな雰囲気で終えることができました。ありがとうございました。

2021年6月22日

H様

男性

地震があった時には本当にお世話になりました。自宅の被害状況を顔見知りの担当者さんが調査してくれたので安心できました。家の修理費も賄えるだけの十分なお金（保険金）を届けてくれて助かりましたよ。身の回りのひとにも是非とも紹介しますので、その節はよろしくお願いします。

2021年5月7日

Ｔ様

男性

自動車保険を契約してますが保険料が年齢に応じて高くなる制度を見直してほしい。損保ジャパンへお客の声として要望してください。80歳の年金生活者には大変です。

2021年4月25日

Ｓ様

女性

福島県沖地震が発生し、東日本大震災の時を思い出してしまいました。ですが東日本大震災の時とは違い、担当の方から被害確認の電話をもらい自宅を調査していただきました。保険金の支払いも思っていた以上に早くとても助かりました。代理店を変更して本当によかったです。
（一部抜粋をご紹介）

2021年4月14日

M様

女性

２月に発生した地震の時に、翌日には代理店さんから電話がありご被害はありませんでしたか？調査にお邪魔しますか？など、その言葉で本当に安心しました。これからもどうぞ宜しくお願いしますね。
（一部抜粋をご紹介）

2021年3月22日

ｋ様

男性

連絡するとすぐに対応してくれるので、頼りになります。

2021年2月15日

Ｗ様

男性

保険を勧める場合、先々（将来）の出来事や対処の仕方を教えてくれるので、安心に生活できます。

2021年1月4日

Ｓ様

男性

自動車保険の更新の際にたびたび訪問をいただき、大変かゆい所に手が届いています。
この様な親切から、友人・知人・親類にも勧めたいと思っています。

2020年10月27日

Ｋ様

男性

交通事故の対応だけでなく、ゴルファー保険などの私傷病でもすばやい対応に満足。

2020年8月24日

S様

女性

車でも事故の際や自動車保険の継続時もいつもすばやくきちんと対応して頂いて嬉しいです。家族との接し方も親切で好感が持てます。

2020年4月16日

S様

男性

保険加入まで迅速に即日加入させてもらい、対応も丁寧で初心者にも分かりやすく説明して頂いた。

2020年4月3日

W様

男性

接触事故にあった時丁寧に応対して頂いて、不安が少なくて済みました。

2020年3月24日

U様

男性

友人から紹介してもらいましたが、代理店さんの人柄に一番ひかれました。契約したことが満足できてよかったです。

2020年2月26日

W様

女性

いつも電話の対応とかがとても親切でした。

2020年1月27日

T様

女性

電話の対応とか他も日頃から親切にしていただいている。

2020年1月27日

K様

男性

補償内容の見直しを親切に説明してもらえたので納得して契約でき、料金も下がったので大変満足です。

2019年12月13日

S様

女性

見直しをしてもらったら、月々の支払いも安くなって保険の内容も教えてもらえたのでよかったです。

2019年11月6日

Ｎ様

男性

担当さんが丁寧、しっかりしているので信用できるしお任せできる。

2019年5月24日

O様

男性

担当の方にとても良くしていただいておりまして、人としての信頼をとても出来る方なので評価しております。

2019年5月15日

N様

男性

何かあった場合、安心してまかせられる。信用してます。

2019年3月8日

S様

男性

代理店としていつも契約内容をしっかり管理していただき、必要な注意点などいつも把握報告してくれるので助かっている。

2019年2月19日

S様

男性

担当の方のわかりやすい説明と、的確なアドバイス。
今後もよろしくお願いします。

2019年2月17日

J様

男性

先日、損害賠償問題が発生した際、現在の保険で対応できるか相談した際にすぐに調べていただき助かりました。大変ありがたかったです。

2019年2月8日

S様

男性

新しい情報が早い、親切丁寧である。

2018年10月11日

W様

女性

事故がおきてしまった時の対応が、早くて良かったです。

2018年8月7日

A様

男性

更新時の説明が明確で良い。

2018年6月6日

S様

男性

母が家でケガをした際にご連絡した所、通院から保険金の受取りまで何度も相談にのっていただいて本当に助かりました。

2018年3月1日